Kebijakan Privasi
Perlindungan Data
Member ROK88

Selamat datang di halaman Kebijakan Privasi ROK88. Dokumen ini merupakan perjanjian antara kamu sebagai Member dan ROK88 sebagai operator platform terkait cara kami mengelola data pribadi yang kamu percayakan kepada kami. Kami memahami bahwa privasi adalah hak fundamental setiap orang, dan kami memperlakukannya dengan serius.

ROK88 beroperasi sebagai platform permainan online berbahasa Indonesia yang melayani pemain dewasa di seluruh nusantara. Dalam menjalankan operasinya, platform kami perlu mengumpulkan sejumlah data untuk memastikan layanan berjalan dengan baik, aman, dan sesuai dengan ketentuan yang berlaku. Kebijakan Privasi ini menjelaskan secara rinci apa saja data yang kami kumpulkan, untuk tujuan apa data tersebut digunakan, bagaimana kami melindunginya, dan apa saja hak yang kamu miliki sebagai pemilik data.

Dengan mendaftarkan diri dan menggunakan platform ROK88, kamu menyatakan telah membaca dan memahami Kebijakan Privasi ini. Jika kamu tidak setuju dengan ketentuan yang tercantum, harap hentikan penggunaan platform dan hubungi tim dukungan kami untuk menutup Akun.

ROK88 mengumpulkan beberapa kategori data yang diperlukan untuk menjalankan layanan secara aman dan bertanggung jawab. Kami hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan — tidak lebih dari itu.

Data yang kamu berikan langsung:

• Data Identitas: Nama lengkap, tanggal lahir, nomor KTP/paspor yang diberikan saat pendaftaran Akun atau proses verifikasi identitas (KYC).
• Data Kontak: Nomor telepon aktif dan alamat email yang digunakan untuk komunikasi Akun.
• Data Keuangan: Nomor rekening bank atau dompet digital yang terdaftar atas nama member, digunakan semata-mata untuk memproses deposit dan Penarikan dana.
• Dokumen Verifikasi: Foto KTP, selfie dengan KTP, atau dokumen pendukung lain yang diminta dalam proses KYC.

Data yang dikumpulkan secara otomatis:

• Data Teknis: Alamat IP, jenis perangkat, sistem operasi, browser yang digunakan, dan resolusi layar.
• Data Aktivitas: Riwayat permainan, riwayat transaksi, preferensi permainan, dan pola penggunaan platform.
• Data Sesi: Waktu login, durasi sesi, dan halaman yang dikunjungi dalam platform.
• Cookie dan Data Pelacakan: Data yang dikumpulkan melalui cookie dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman penggunaan.

Data yang kami kumpulkan digunakan secara bertanggung jawab dan hanya untuk tujuan-tujuan yang sah berikut ini:

• Operasional Akun: Membuat dan mengelola Akun member, memproses login, dan memastikan keamanan sesi pengguna.
• Verifikasi Identitas: Memenuhi kewajiban KYC (Know Your Customer) dan AML (Anti-Money Laundering) sesuai standar industri permainan online.
• Pemrosesan Transaksi: Memproses deposit, Penarikan dana, dan seluruh aktivitas keuangan di dalam platform secara akurat dan tepat waktu.
• Keamanan Platform: Mendeteksi, mencegah, dan menginvestigasi aktivitas mencurigakan, kecurangan, atau pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan.
• Layanan Pelanggan: Merespons pertanyaan, keluhan, dan permintaan bantuan dari member secara efektif.
• Personalisasi: Menyesuaikan pengalaman bermain berdasarkan preferensi dan riwayat aktivitas member di platform.
• Komunikasi Platform: Mengirimkan notifikasi penting terkait Akun, pembaruan kebijakan, dan informasi promosi yang relevan — hanya jika kamu telah memberikan persetujuan.
• Kepatuhan Hukum: Memenuhi kewajiban pelaporan dan audit yang disyaratkan oleh regulasi yang berlaku.

ROK88 tidak menjual data pribadi member kepada siapapun. Namun dalam menjalankan operasionalnya, platform bekerja sama dengan sejumlah mitra tepercaya yang mungkin memerlukan akses terbatas terhadap data tertentu.

Kategori pihak ketiga yang dapat menerima data:

• Penyedia Pembayaran: Bank dan penyedia dompet digital (BCA, Mandiri, BNI, BRI, DANA, OVO, GoPay) yang memproses transaksi keuangan. Data yang dibagikan terbatas pada informasi yang diperlukan untuk verifikasi transaksi.
• Penyedia Permainan: Vendor game yang menyediakan konten slot, live casino, dan bingo. Hanya data sesi dan taruhan yang relevan untuk operasional permainan yang dibagikan.
• Penyedia Layanan Teknologi: Mitra infrastruktur cloud dan keamanan siber yang mendukung operasional teknis platform, terikat oleh perjanjian kerahasiaan yang ketat.
• Otoritas Regulasi: Badan pemerintah atau lembaga pengawas yang secara hukum berwenang meminta data dalam rangka investigasi atau audit, sesuai prosedur hukum yang berlaku.

Semua mitra pihak ketiga ROK88 diwajibkan menandatangani perjanjian pemrosesan data yang memastikan mereka memperlakukan informasi member sesuai standar privasi yang setara atau lebih tinggi dari yang diterapkan ROK88.

ROK88 menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan platform berfungsi optimal. Cookie adalah file data kecil yang disimpan di perangkat kamu saat mengakses platform.

Jenis cookie yang digunakan:

• Cookie Esensial: Diperlukan untuk fungsi dasar platform seperti manajemen sesi login dan keamanan Akun. Tidak dapat dinonaktifkan tanpa mengorbankan fungsi utama platform.
• Cookie Fungsional: Menyimpan preferensi pengguna seperti bahasa, tampilan, dan pengaturan permainan untuk memberikan pengalaman yang lebih personal.
• Cookie Analitik: Membantu kami memahami cara member menggunakan platform sehingga kami dapat terus meningkatkan kualitas layanan. Data dikumpulkan secara agregat dan anonim.
• Cookie Keamanan: Digunakan untuk mendeteksi aktivitas mencurigakan dan melindungi Akun dari akses tidak sah.

Kamu dapat mengatur preferensi cookie melalui pengaturan browser. Namun perlu diingat bahwa menonaktifkan cookie esensial dapat mempengaruhi fungsi platform secara signifikan.

Keamanan data adalah prioritas utama ROK88. Kami menerapkan berbagai lapisan perlindungan teknis dan prosedural untuk menjaga data pribadi member tetap aman dari ancaman siber, kebocoran, atau akses tidak sah.

• Enkripsi SSL 256-bit: Seluruh komunikasi antara perangkat member dan server ROK88 dienkripsi menggunakan protokol TLS/SSL 256-bit — standar keamanan tertinggi yang digunakan oleh industri perbankan internasional.
• Enkripsi Data Saat Diam: Data sensitif yang tersimpan di database dienkripsi menggunakan algoritma AES-256, memastikan data tetap tidak dapat dibaca meskipun terjadi kebocoran fisik.
• Firewall & Deteksi Intrusi: Server ROK88 dilindungi oleh sistem firewall berlapis dan sistem deteksi intrusi real-time yang memantau ancaman 24/7.
• Akses Terbatas: Akses ke data produksi dibatasi secara ketat hanya untuk personel berwenang dengan kebutuhan bisnis yang valid, menggunakan prinsip hak akses minimum (least privilege).
• Audit Keamanan Berkala: Platform menjalani pengujian penetrasi dan audit keamanan secara berkala oleh pihak independen untuk mengidentifikasi dan menutup celah keamanan.

ROK88 menyimpan data pribadi member selama Akun aktif dan untuk jangka waktu tertentu setelah penutupan Akun, sesuai dengan kewajiban hukum dan regulasi yang berlaku.

• Data Akun Aktif: Disimpan selama Akun dalam keadaan aktif dan digunakan untuk mendukung operasional layanan.
• Data Pasca-Penutupan Akun: Setelah Akun ditutup, data tertentu — terutama riwayat transaksi keuangan dan dokumen KYC — disimpan hingga 5 tahun sesuai ketentuan anti-pencucian uang yang berlaku.
• Data Cookie: Cookie sesi dihapus otomatis saat kamu menutup browser. Cookie persisten memiliki masa berlaku yang bervariasi antara 30 hari hingga 1 tahun.
• Penghapusan atas Permintaan: Jika kamu mengajukan permintaan penghapusan data, ROK88 akan memproses permintaan tersebut dalam 30 hari kerja, kecuali untuk data yang wajib disimpan berdasarkan ketentuan hukum.

Sebagai pemilik data, kamu memiliki sejumlah hak yang dijamin dan dapat kamu exercised kapan saja melalui pengaturan Akun atau dengan menghubungi tim dukungan ROK88:

• Hak Akses: Kamu berhak meminta salinan data pribadi yang kami simpan terkait Akunmu.
• Hak Koreksi: Kamu berhak memperbarui atau mengoreksi data yang tidak akurat atau tidak lengkap kapan saja.
• Hak Penghapusan: Kamu dapat meminta penghapusan data pribadi, dengan pengecualian untuk data yang wajib disimpan berdasarkan kewajiban hukum.
• Hak Pembatasan Pemrosesan: Kamu dapat meminta kami untuk membatasi cara kami memproses datamu dalam kondisi tertentu.
• Hak Portabilitas Data: Kamu berhak menerima data pribadi dalam format yang terstruktur dan dapat dibaca mesin.
• Hak Menolak: Kamu dapat menolak pemrosesan data untuk tujuan pemasaran langsung kapan saja tanpa perlu memberikan alasan.

Untuk menggunakan hak-hak di atas, hubungi tim dukungan ROK88 melalui live chat. Kami akan merespons permintaanmu dalam waktu 30 hari kerja.

ROK88 secara tegas melarang penggunaan platform oleh individu yang berusia di bawah 18 tahun. Platform kami dirancang khusus untuk orang dewasa dan kami mengambil langkah-langkah aktif untuk mencegah akses oleh pengguna di bawah umur.

• Proses pendaftaran mewajibkan konfirmasi usia dan dapat meminta verifikasi dokumen identitas.
• ROK88 tidak secara sengaja mengumpulkan atau menyimpan data pribadi dari individu yang berusia di bawah 18 tahun.
• Jika kami menemukan bahwa data yang tersimpan milik seseorang yang berusia di bawah 18 tahun, Akun tersebut akan segera dibekukan dan data akan dihapus setelah proses investigasi selesai.

ROK88 berhak memperbarui Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu seiring dengan perkembangan layanan, teknologi, atau perubahan regulasi yang berlaku. Setiap pembaruan akan tercantum di halaman ini beserta tanggal efektifnya.

Untuk perubahan yang bersifat material — yaitu perubahan yang secara signifikan mempengaruhi cara kami menggunakan atau melindungi datamu — ROK88 akan menerbitkan notifikasi melalui platform setidaknya 7 hari sebelum perubahan berlaku. Penggunaan platform yang dilanjutkan setelah tanggal efektif perubahan dianggap sebagai penerimaan terhadap kebijakan yang telah diperbarui.

Kami mendorong kamu untuk secara berkala meninjau halaman ini guna memastikan kamu selalu mengetahui bagaimana data pribadi dikelola oleh ROK88.

Jika kamu memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini atau pengelolaan data pribadimu, tim ROK88 siap membantu melalui kanal berikut:

• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu langsung di dalam platform ROK88.
• Email: [email protected] — kami merespons dalam 1x24 jam kerja.

Untuk pertanyaan spesifik terkait hak privasi atau permintaan penghapusan data, sertakan nama lengkap, email terdaftar, dan deskripsi singkat permintaan kamu agar tim kami dapat memproses lebih cepat.